Trocas e Devoluções

Na AURI Boutique, queremos que sua experiência seja incrível do início ao fim. 💫
Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Troca

O produto deverá estar:

• Sem sinais de uso;
• Com etiqueta intacta;
• Na embalagem original;
• Em perfeito estado.

Produtos com indícios de uso, lavagem ou alterações não poderão ser trocados.

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e informações do problema para análise.

4. Devolução por Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após a aprovação da devolução:

• O reembolso poderá ser realizado via estorno, Pix ou conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

5. Frete

• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete da troca é por conta da AURI Boutique.
• Para trocas por tamanho, cor ou preferência pessoal, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

6. Como Solicitar

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da troca/devolução;
• Fotos do produto (se necessário).

💌 Atendimento:
Instagram: @auriboutique

Email: [email protected]

7. Itens Promocionais

Produtos em promoção ou liquidação poderão não possuir opção de troca, salvo em casos de defeito.

A AURI Boutique agradece sua confiança. ✨